Tanya Jawab Umum

1. APAKAH SAYA PERLU PUNYA AKUN UNTUK MEMESAN?

Tidak, Anda juga dapat memesan sebagai tamu. Namun, ada beberapa keuntungan jika Anda memiliki akun dengan kami:

- Proses pembayaran cepat

- Mudah melihat status pesanan dan riwayat pesanan Anda

- Terima pembaruan yang merinci rilis baru dan promosi khusus kami

2. SEBERAPA AMAN PESANAN ONLINE SAYA?

Saat melakukan pembelian daring menggunakan kartu kredit, semua informasi Anda dimasukkan ke halaman web aman SSL. Informasi Anda kemudian dienkripsi SSL dan dikirim langsung ke jaringan penyedia kartu kredit kami, tempat kartu dan transaksi Anda diotorisasi dan disetujui. Informasi kartu kredit Anda tidak disimpan di server kami.

3. BERAPA LAMA WAKTU PENGIRIMAN DAN BAGAIMANA SAYA DAPAT MELACAK PAKET SAYA?

Diperlukan waktu sekitar 5-8 hari untuk pengiriman (Termasuk hari kerja dan akhir pekan). Setelah pesanan dikirim, kami akan mengirimkan nomor pelacakan Anda melalui email, dan Anda dapat dengan mudah memeriksa status logistik pesanan Anda di beranda kami.

4. DAPATKAH SAYA MENGUBAH ALAMAT PENGIRIMAN SETELAH MELAKUKAN PEMESANAN?

Harap perhatikan bahwa alamat pengiriman Anda tidak dapat diubah setelah pesanan Anda diproses atau dikirim. Harap perbarui alamat pengiriman Anda ke alamat tempat tinggal Anda, bukan alamat liburan Anda.

5. APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN JIKA ADA BARANG YANG HILANG DALAM PESANAN SAYA?

Jika ada yang kurang jangan khawatir, kami akan mengurus semuanya untuk Anda,silahkan hubungi kami segera:

Surel: aglewood@163.com
Telepon: (+852) 59125602