Soalan Lazim

1. PERLUKAH SAYA ADA AKAUN UNTUK ORDER?

Tidak, anda juga boleh membuat pesanan sebagai tetamu. Tetapi, terdapat beberapa faedah jika anda mempunyai akaun dengan kami:

- Proses daftar keluar cepat

- Lihat status pesanan dan sejarah pesanan anda dengan mudah

- Terima kemas kini yang memperincikan keluaran baharu kami dan promosi istimewa

2. SEJAUH MANAKAH PESANAN DALAM TALIAN SAYA?

Apabila membeli dalam talian menggunakan kad kredit anda, semua maklumat anda dimasukkan ke dalam halaman web selamat SSL. Maklumat anda kemudian disulitkan SSL dan dihantar terus ke rangkaian pembekal kad kredit kami, di mana kad dan transaksi anda dibenarkan dan diluluskan. Maklumat kad kredit anda tidak disimpan pada pelayan kami.

3. BERAPA LAMA PENGHANTARAN & BAGAIMANA SAYA BOLEH MENGESAN PAKEJ SAYA?

Ia mengambil masa kira-kira 5-8 hari untuk dihantar (Termasuk hari bekerja dan hujung minggu) .Selepas pesanan dihantar, kami akan menghantar nombor penjejakan anda melalui e-mel, dan anda boleh menyemak status logistik pesanan anda dengan mudah di halaman utama kami.

4. BOLEHKAH SAYA MENUKAR ALAMAT PENGHANTARAN SAYA SELEPAS MEMBUAT TEMPAHAN?

Sila ambil perhatian bahawa alamat penghantaran anda tidak boleh diubah suai setelah pesanan anda telah diproses atau dihantar. Sila kemas kini alamat penghantaran anda ke alamat kediaman anda, bukan alamat percutian anda.

5. APA YANG SAYA LAKUKAN JIKA SAYA ADA BARANG HILANG DALAM PESANAN SAYA?

Jika ada yang hilang, jangan risau, kami akan uruskan semuanya untuk anda, sila hubungi kami dengan segera:

E-mel: aglewood@163.com
WhatsApp: (+852) 59125602